Berater Customer Experience (w/m/d)

• ## Ihr Aufgabengebiet:
• Fachliche Analyse der betriebswirtschaftlichen Prozesse, der Organisation und Schnittstellen
• Beratung der Kunden, Konzeptionierung und Umsetzung von entsprechenden Anforderungen mit den Fachabteilungen
• Visualisierung von Prozessen und Schnittstellen
• Koordinierung und Vorbereitung von Migrationen in Zusammenarbeit mit unseren Softwarenentwicklern
• In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden und dem Entwicklerteam, stellen Sie optimale Projektfortschritte sowie eine entsprechende Kommunikation und Steuerung sicher
• Entwicklung von individuellen und effizienten Kundenlösungen nach genauer Analyse und Rücksprache
• Erstellung von Spezifikationen und Koordinierung der notwendigen Prozess- und Systemänderungen
• Presales-Aktivitäten im Rahmen der Kundenbetreuung und im Hinblick auf mögliche Anschlussprojekte in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb
• ## Was Sie mitbringen sollten:
• Abgeschlossenes Fach- bzw. Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Eine hohe Affinität zur IT sowie unseren Lösungen
• Mehrjährige Projekterfahrung in der IT-Beratung und in der Einführung von CRM/CPQ - Lösungen
• Sie sind Experte bei der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen sowie bei der Konzeption von individuellen Lösungen
• Sie denken analytisch und vernetzt, in Ihrer Schnittstellenfunktion finden Sie das richtige Maß an Kommunikation, Information und Vernetzung
• Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung und einer hohen Beratungskompetenz verfügen Sie über ein hohes Maß an Zielorientierung, Einsatzbereitschaft und Pragmatismus
• Sie überzeugen durch Ihr professionelles Auftreten und besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Teamorientiertes, motivierendes und verbindliches Auftreten
• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und besitzen Hands-on-Mentalität
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten ist für Sie als Berater/-in selbstverständlich
• ## Wir bieten Ihnen:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Büro aber auch bei Kunden.

Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege.

Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstbestimmung und Mitentscheidungsmöglich­keiten.

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Freiraum für Eigeninitiative.

Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Budget.

Geregelte, nach Absprache auch flexible Arbeitszeiten in klimatisierten Räumen.

Ein lockeres Team, freundliche Kollegen und ein gutes Arbeitsklima mit freien Getränken, Obst und mehr.

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