Empfangschef (m/w/d)

Das SeeHotel Ketsch ist seit über 50 Jahren ein inhabergeführtes Boutiquehotel der 4-Sterne-Kategorie. In allen Bereichen unseres Hauses, sei es in unseren 70 Gästezimmern, dem Restaurant Die Ente mit Seeterrasse und Bankettmöglichkeiten oder unserem professionellen Tagungsbereich, stecken einzigartige Details und liebevolle Gastfreundschaft. Idyllisch am See gelegen und dennoch inmitten der Metropolregion Rhein-Neckar, mit zentraler Anbindung nach Mannheim, Heidelberg und Speyer, bieten wir sowohl unseren Businessgästen als auch Erholungssuchenden einen einzigartigen Ort der Gastlichkeit.

Anstellungsart: Vollzeit

Teamführung: Fachliche und organisatorische Leitung unseres Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterentwicklung

Gastgeber sein: Sicherstellung einer persönlichen und herzlichen Gästebetreuung vom Check-in bis zum Check-out

Organisation: Verantwortung für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Reservierung & Administration: Koordination von Buchungen, Rechnungsstellung, Kassenführung und administrativen Prozessen

Qualitätsmanagement: Sicherstellung unserer Servicestandards und professioneller Umgang mit Gästefeedback

Mitgestaltung: Bestehende Prozesse hinterfragen, neue Ideen einbringen und unser Front Office aktiv weiterentwickeln

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung am Hotelempfang

Erste Führungserfahrung oder Lust, den nächsten Schritt in eine Führungsposition zu gehen

Organisationstalent und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

Freude am Gastgebersein und ein gutes Gespür für Gäste und Mitarbeitende

Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und digitalen Anwendungen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Freude daran, Menschen weiterzuentwickeln

Planbare Arbeitszeiten: 39 Stunden Woche, keine Teildienste, verlässliche Dienstpläne und digitale Zeiterfassung

Zeit für Familie & Freunde: Frei an Weihnachten und Silvester

Weiterbildung & Entwicklung: SeeHotel Academy, individuelle Coachings, Fachmessebesuche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Mitgestaltung & Verantwortung: Eigenständige Führung deines Teams, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen

Kostenfreie Verpflegung: Frisch gekochtes Mitarbeiteressen, Kaffee- und Getränkeflat sowie frisches Obst

Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte und Übernachtungsspecials für deine Liebsten

Familiäres Arbeitsumfeld: Duz-Kultur, direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und zwei gemeinsame Team Events pro Jahr

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