Front Office Agent (m/w/d)

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Kommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts Eigenständiges Führen von Schichten Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office Management Vorbereitende Arbeiten für die Buchhaltung Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und Gästezufriedenheit Gelegentliches Ausrichten des Frühstücksservices sowie entsprechende Vor- und Nachbereitung (als Urlaubsvertretung / im Krankheitsfall) Profil Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein Teamfähigkeit und eine hohe Sozialkompetenz Hands-On Mentalität Gute EDV-/PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews).

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie eine abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie/ Tourismus) erwünscht Wir bieten Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von Köln Unbefristeter Arbeitsvertrag Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, privat geführten Unternehmen Kleines Team mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit mitzugestalten Vergünstigtes Jobticket Mitarbeiterverpflegung Kostenfreies Stellen und Reinigen der Uniform Gezielte Einführung und Einarbeitung durch das Front Office Management Urlaub und bezahlte Freizeit – gemäß Manteltarifvertrag Betriebliche Altersvorsorge

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