IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) – Modern Workplace - Syste

Deine Mission bei uns IT-Support, der den Unterschied macht. Du hältst unsere Kolleg*innen arbeitsfähig – schnell, nahbar, lösungsstark Du unterstützt remote und vor Ort bei Hardware, Software und Netzwerk Du richtest moderne Arbeitsplätze ein – OS, Standardsoftware, Peripherie Du managst Geräte: Notebooks, Mobile, Zubehör – Rechte & Benutzer*innen inklusive Du bringst Dich in Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates ein Tickets priorisieren, dokumentieren und nachhaltig schließen. (Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, nachhaltige Lösung von Clientproblemen) Ursachen finden, sauber fixen und Wissen in der KB teilen Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben Übergaben an 3rd Level/Eskalation strukturiert vorbereiten Das bringst Du mit Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support, inkl.

Eskalationsprozessen Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, baramundi und Windows-Administration weitreichende / gute Erfahrung mit Azure AD (Benutzer- und Gruppenmanagement) Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatztechnologien Analytik: Du löst komplexe Themen strukturiert und nachhaltig Nice-to-haves ITIL/ITSM-Know-how, gern ITIL Foundation Teilprojekt-Verantwortung bei Rollouts/Migrationen Grundwissen in Datenschutz und IT-Security Paketierung und Bereitstellung von Software Monitoring, Patch- und Update-Management Soft Skills Serviceorientiert, lösungsorientiert, verbindlich, proaktiv.

Stark in Kommunikation – auch in kritischen Situationen. Freude an neuen Technologien, Weiterdenken, Modernisieren Selbstständig, priorisiert, teamfähig. Lernbereit und offen für Neues. Sprachen Sehr gutes Deutsch und Englisch.

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