IT Application Analyst CRM (m/w/d)

ZIEL DER POSITIONDu unterstützt unser internationales CRM-Team bei der Betreuung, Weiterentwicklung und dem Betrieb unserer CRM-Anwendungslandschaft auf Basis von Microsoft Dynamics 365. Dabei arbeitest Du eng mit Fachbereichen, externen Partnern und IT-Kollegen zusammen und trägst dazu bei, stabile und effiziente Lösungen für unsere Geschäftsprozesse bereitzustellen.

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst Du Aufgaben entlang des gesamten Application Lifecycles, von der Anforderungsaufnahme über die Umsetzung und Einführung neuer Funktionen bis hin zum laufenden Betrieb und Support. Du unterstützt verschiedene CRM-Bereiche und bringst Dich aktiv in Projekte sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft ein.

Diese Stelle wird befristet als Elternzeitvertretung eingestellt. Voraussichtlich für 2 Jahre. HAUPTAUFGABEN​Betreuung, Support und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer CRM-Anwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen, Incidents, Service Requests und Changes im Rahmen des Application ManagementsMitarbeit in nationalen und internationalen CRM-Projekten sowie Übernahme von Koordinations- und UmsetzungsaufgabenPlanung, Durchführung und Begleitung von Tests, Releases und produktiven Einführungen Aktive Mitarbeit in einem agilen Umfeld und enge Zusammenarbeit mit Scrum-TeamsErstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Unterstützung bei Schulungen und AnwenderkommunikationAnalyse fachlicher Anforderungen sowie Erarbeitung und Abstimmung passender Lösungsansätze PROFILAbgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender QualifikationErste praktische Erfahrungen im Application Management, in der Business Analyse oder in der Betreuung von GeschäftsapplikationenHohe Affinität zu modernen Technologien sowie Interesse an Artificial Intelligence (AI), Automatisierung und digitalen Lösungen im UnternehmensumfeldVerständnis für Geschäftsprozesse sowie die Fähigkeit, Anforderungen strukturiert zu analysieren und Prozesse zu dokumentierenErfahrung in der Mitarbeit an IT-Projekten; erste Erfahrungen in der Projektkoordination sind willkommenKenntnisse agiler Arbeitsweisen, insbesondere Scrum, runden Dein Profil abIdealerweise verfügst Du über erste Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren CRM-PlattformenSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen, Dienstleistern und StakeholdernSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETENUnsere Werte: Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem KompassZuverlässiger Arbeitgeber: Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen UnternehmenKollegiale Zusammenarbeit: Flache Hierarchien und eine offene LernkulturArbeitsatmosphäre: Offenes und modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten TeamOptimaler Einstieg: Individuelles Onboarding für einen gelungenen StartGeld und Vorsorge: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersversorgung und 30 Tage UrlaubFlexible Arbeitszeitmodelle: Gleitende Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum HomeofficeFamilienorientierte Leistungen: Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten und Kinderferienbetreuung Verpflegung: Täglich frische und hochwertige Speisen in unserem PersonalrestaurantBetriebliches Gesundheitsmanagement: GeberitVital fördert basierend auf den Bausteinen Bewegung, Ernährung und mentaler Stärke, gezielt das ganzheitliche Wohlbefinden.

Mit EGYM Wellpass steht zudem ein breites Netzwerk an Fitness- und Wellnessangeboten zur VerfügungBeschäftigungsart: Vollzeit Vertragsart: Befristet Ort: Pfullendorf KONTAKTLaura Roth+49 7552 9342160Geberit Verwaltungs GmbHLet's connect on LinkedIn!

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