IT Support Mitarbeiter Client Management Standort Ulm (m/w/d)

• ## Zuständigkeiten
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients und Arbeitsplatzsystemen mithilfe von Matrix und/oder Microsoft Endpoint Manager
• Betreuung der Anwender sowie Bearbeitung und Lösung eingehender IT-Anfragen im First Level Support
• Analyse und Behebung technischer Störungen im Client und Arbeitsplatzumfeld
• Durchführung und Betreuung der Softwareverteilung auf Windows Clients
• Pflege, Aktualisierung und Dokumentation der eingesetzten Hard und Software im Rahmen des Asset Managements
• Dokumentation von Supportfällen, Störungen und durchgeführten Lösungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender IT-Support und Client Management Prozesse
• ## Anforderungen
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Client und Arbeitsplatzsystemen
• Erfahrung in der Softwareverteilung und automatisierten Bereitstellung von Clients
• Kenntnisse im Umgang mit Matrix und/oder Microsoft Endpoint Manager von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und gängigen Arbeitsplatzanwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Asset Management und Ticketsystemen von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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