IT-Support Techniker (m/w/d) Für unser i-NET Menue - System Engineering / Admin, Ingenieur

Deine Aufgabe: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level) Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit) Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um

Anforderungen

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation) Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS

Wir bieten

Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive Regelmäßige Mitarbeiterevents Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

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