IT Support / User Helpdesk
wu personal GmbH · Darmstadt, Hessen ·
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Darmstadt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support / IT-Helpdesk .
JOBPROFIL - ID 11721STN AUFGABEN Vor-Ort-Ansprechpartner für Störungen an PC-gestützten Verwaltungsarbeitsplätzen Anwenderberatung sowie eigenständige Analyse und Eingrenzung von Fehlern Support für Hardware, Betriebssystem, Standardsoftware und Benutzeroberflächen Selbstständiges Herbeiführen nachhaltiger Problemlösungen im Tagesbetrieb Unterstützung bei Netzwerkproblemen sowie bei lokalen Netzwerkdruckern Support für Multifunktionsgeräte und Peripherie inkl.
Druckumfeld Pflege von Hard- und Softwaredaten in Support-/Inventarisierungsdatenbanken ANFORDERUNGEN Abgeschlossene einschlägige IT-Ausbildung vorausgesetzt Erfahrung im Vor-Ort- bzw. User-Help-Desk-Support, Anwenderberatung und strukturierter Fehleranalyse.
Kenntnisse im Support von Client-Hardware, Windows-Clients, Standardsoftware und Benutzeroberflächen Erfahrung in der Betreuung von Drucker-/MFP-Umgebungen sowie Grundverständnis von Netzwerkzusammenhängen im Client-Umfeld Fähigkeit zur Umsetzung vorgegebener Sicherheitsrichtlinien am Arbeitsplatz sowie sorgfältige Dokumentation (Inventar/Supportdatenbanken, Intranet-Wissensbasis) Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und lösungsorientierten Vorgehensweise Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Clients, Standardsoftware und Peripherie Sorgfältige Dokumentation technischer und sicherheitsrelevanter Lösungen im Intranet Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Bereitschaft zur SÜ2 BENEFITS Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Marktdaten von EasyWorkClub, nicht vom Arbeitgeber
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