ITSM Tool Engineer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - System Engineering / Admin, Ingenieur

Deine Aufgaben

Du machst mit uns den Unterschied: Administration und Weiterentwicklung von ServiceNow: Erstellung und Anpassung von Workflows, Business Rules, Client Skripts, ACL s und UI Policies Integration externer Systeme ber REST/SOAP APIs Optimierung bestehender Prozesse und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben Pflege und Anpassung des Service Katalogs Mitarbeit in der Pflege und Optimierung des CMDB-Datenmodells Mitarbeit in der Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und Anwendungen (Intune, Sentinel, Azure/Entra, Microsoft AD, etc.) PowerShell Scripting Automatisierung: Automatisierung von Benutzer- und Gruppenprozessen Entwicklung und Pflege von Skripten zur Automatisierung von Routineaufgaben Erstellung von Reporting- und Monitoring-L sungen Integration von PowerShell Routinen in den ServiceNow Mid-Servern, Entra ID (Azure) und anderen Tools berf hren der Funktionalit ten des BeNu-Tools (Eigenentwicklung) in die Standards von Microsoft, IAM-Tools und ServiceNow Technische Dokumentation Support: Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebshandb cher 2nd/3rd Level Support f r ITSM Tools und Schnittstellen Unser Team: Wir sind ein aufgeschlossenes, starkes Team und erg nzen uns in unseren F higkeiten Wir haben eine Sache gemeinsam: Lust auf neue, digitale Services f r unsere Kunden Bei uns z hlt der Mensch mehr als die Position oder das Hierarchie-Level Dein Profil Damit begeisterst Du uns: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung Mehrj hrige Erfahrung mit ServiceNow-Administration und -Entwicklung Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID / Azure AD Sehr gute PowerShell-Kenntnisse Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ITSM-Frameworks Kenntnisse in API-Integration und Skriptsprachen (z.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit allen geforderten Informationen bewerben, wie sie in der untenstehenden Stellenübersicht aufgeführt sind.

B.

JavaScript, JSON, Python von Vorteil) Erfahrung im Scripting (Java, Glide API, PowerShell), Flow Designer, CSS, HTML und REST/SOAP APIs w nschenswert sind ServiceNow-Zertifizierungen (z.

B.

CSA, CAD) Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Azure/Entra ID Erfahrung mit Microsoft Graph API Kenntnisse in Sicherheits- und Compliance-Themen (z.

B.

RBAC, MFA u.a.) ITIL V3 oder V4 Foundation Zertifizierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Karriere bei Techem Deine Vorteile: Willkommen im Team: Digitaler Welcome Call f r alle neuen Mitarbeitenden, 2-t gige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspl ne und Hospitationen, schnelle bernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen
*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der f hrenden Unternehmen f r die Digitalisierung der Energiewende in Geb uden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelm ige, digitale Kommunikationsformate der Gesch ftsf hrung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, verm genswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge Pers nliche Entwicklung bei Techem: Freir ume, die eigene Kreativit t und F higkeiten zu entfalten, vielf ltige M glichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als F hrungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm STEP oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer Techem Academy Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterst tzung bei der Vereinbarkeit von Beruf Familie (z.

B.

Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit heycare ), diskrete Sozialberatung ber PER|SPECTIVE, kostenlose Online-Nachhilfe mit ubiMaster, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement Techem Vital (z.

B.

Kurse, verg nstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Verg nstigungen durch Teilnahme am Corporate Benefits Programm Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum f r Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander f r gemeinsamen Erfolg und Synergien.

Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!

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