Mitarbeiter im Bereich IT Customer Service (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich unserer Software winweb-food, einem Warenwirtschaftssystem Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch oder über unser Ticketsystem Du analysierst Serviceanfragen und Kundenanforderungen und arbeitest bei Lösungen eng mit der Softwareentwicklung zusammen Du klassifizierst eingehende Anfragen eigenverantwortlich und dokumentierst diese präzise in unserem Anforderungsmanagement Durch regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden optimierst du Prozessabläufe und bist an der Weiterentwicklung unseres ERP-Systembeteiligt Deine Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder ähnliche Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung Kommunikationsstärke, insbesondere am Telefon Analytische Problemlösungsfähigkeiten und lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise Freude am qualifizierten Kundensupport Hohe IT-Affinität verbunden mit der Bereitschaft, sich in das Warenwirtschaftssystem winweb-food einzuarbeiten Unser Angebot Vielseitige Tätigkeiten in einem komplexen, innovativen Umfeld Hohe Eigenverantwortung und selbständiges Arbeiten in einer kreativen Arbeitsatmosphäre Arbeiten in einem mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem jungen Team Flexible Arbeitszeiten mit moderner, minutengenauer Zeiterfassung leistungsorientierte Vergütung Interessante, spannende Aufgaben in einem stark wachsenden Unternehmen Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge Kostenlose Verpflegung mit Kaffee, Tee, Wasser und Obst Angebot an kostenlosen Massagen Gemeinsame Firmenläufe

Anzeige melden