Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d)

• ## Ihre Aufgaben:
• Installation und Inbetriebnahme von Komponenten im Bereich Breitband Internet, lokale Netze und IT-Sicherheit
• Mitarbeit im Kundensupport, bei Störungsbehebung und Wartungsarbeiten
• Unterstützung von Teamkollegen mit Sicherstellung von verständlicher und korrekter Dokumentation
• Proaktive Mitarbeit im Vertrieb unserer Lösungen und Dienstleistungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Netzwerk-, Rechenzentrums- und Richtfunk-Infrastruktur
• Abstimmung und Bewertung von Anforderungen mit internen und externen Kunden
• Mitarbeit bei Auswahl, Analyse und Test neuer IT-Komponenten mit anschließender Übernahme in den operativen Betrieb
• Anlagendokumentationen und selbständige Abnahmen unserer Lösungen mit Router-, Switch-, VPN-, Firewall-Systemen
• ## Ihr Profil:
• Abgeschlossene oder fortgeschrittene technische Berufsausbildung, gerne auch mit erster Berufserfahrung in der IT- oder TK-Branche
• Routinierter Umgang mit gängigen IT-Systemen und Netzwerken (Windows & Linux)
• Erste Erfahrungen bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken, idealerweise mit WLAN- oder Richtfunk-Systemen
• Handwerkliches Geschick
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Proaktive, selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft zum kontinuierlichen Austausch mit den Teamkollegen
• Führerschein (Klasse B)
• ## Was Sie bei uns erwartet:
• Sie erhalten die Möglichkeit, den eigenen Aufgabenbereich mit großer Eigenverantwortung zu gestalten
• Wir bieten ein spannendes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
• Wir überzeugen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Flexibilität
• Sie erhalten Gestaltungsfreiräume, wir vertrauen unseren Mitarbeitern
• Wir legen großen Wert auf Automatisierung unserer Betriebs- und Supportprozesse
• Getränke, Obst und weitere Snacks stehen kostenlos zur Verfügung
• Zentraler, gut erreichbarer Arbeitsstandort mit klimatisierten Büroräumen

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