Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Job Description Unser Mandant ist ein international tätiger Dienstleister im Bereich Mobilitäts- und Fuhrparkmanagement. Das Unternehmen unterstützt Geschäftskunden mit innovativen Lösungen rund um Fahrzeugleasing, Flottenmanagement und moderne Mobilitätskonzepte.

Dabei stehen Servicequalität, Digitalisierung und Kundenorientierung im Mittelpunkt. Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Fahrern und Geschäftspartnern Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Fahrzeugen und Serviceleistungen Unterstützung bei administrativen Prozessen und Vorgängen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.

B. als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing, Automobilkaufmann oder vergleichbar Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer serviceorientierten Funktion Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Prozessen Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen

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