Mitarbeiter Service (m/w/d)
MERIDA & CENTURION Germany GmbH · Magstadt, Baden-Württemberg ·
Die MERIDA & CENTURION Germany GmbH ist ein stetig wachsender Akteur in der deutschen und internationalen Fahrradbranche. Mit Standorten in Magstadt (BW) und Hildburghausen (TH) blickt das Unternehmen auf 50 Jahre Erfolgsgeschichte zurück.
Die hier entwickelten und vertriebenen Produkte sind Teil unserer Leidenschaft fürs Fahrrad – wir leben und lieben das Thema weit über den beruflichen Alltag hinaus. Mit diesem Geist entwickeln und vertreiben wir vor Ort die Fahrradmarken MERIDA und CENTURION und bedienen den Markt darüber hinaus mit einer breit aufgestellten Palette exklusiver Marken im Ausrüstungs- und Zubehörbereich.
Mehr zu unserer Unternehmenskultur findest Du auf LinkedIn. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Magstadt (BW) suchen wir Dich als Mitarbeiter Service (m/w/d) Welche Aufgaben Dich bei uns erwarten: Bearbeitung eingehender Service- und Kundenanfragen sowie Reklamationsfälle Ansprechpartner:in für Fachhändler bei technischen und servicebezogenen Anliegen Telefonische und schriftliche Auskunft zu Bikes, Parts und Zubehör Selbstständige, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und weiteren Servicefällen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur schnellen Klärung von Anfragen Mitwirkung bei der Optimierung interner Serviceprozesse Vorbereitung, Wartung und fahrfertige Bereitstellung von Testrädern sowie aktive Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Zweiradmechanik oder eine vergleichbare Qualifikation im Werkstattumfeld Idealerweise Berufserfahrung in einer Zweiradwerkstatt oder in der Garantie- bzw. Reklamationsabwicklung Hohe Begeisterung für Fahrräder, Anbauteile und technische Zusammenhänge Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise Belastbarkeit sowie ausgeprägte Serviceorientierung Gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
Was wir bieten
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachstumsstarken Branche Geregelte Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto Leistungsgerechte und zeitgemäße Vergütung Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrräder und Zubehör Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen Wir freuen uns auf eine hochmotivierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und echter Hands-on-Mentalität, die Dinge bewegt und gemeinsam mit anderen Teams voranbringen möchte.
Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Dein Ansprechpartner ist Herr Niklas Engelmann. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Fahrradbranche!