Second-Level IT-Supporter (m/w/d)

DIS · Heidelberg, Baden-Württemberg · vor 5 Stunden

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Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level IT-Supporter (m/w/d)
## Aufgaben
Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem
Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung
Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden
Konfiguration und Installation von Hard- und Software
## Perspektiven
Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice
Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit
Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten
Gehaltsspanne von 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung
## Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Bereich
Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und Software
Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange
Selbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise

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