(Senior) Fachtrainer Studio (m/w/d)
Wella Germany GmbH ·
Seminare, Trainings und Events gestalten Planung, Vorbereitung und Durchführung von Seminaren, Workshops, Events und digitalen Trainingsformaten. Vermittlung von Fachwissen in den Bereichen Produkte, Techniken, Services und Trends.
Betreuung und Anleitung von Teilnehmern während praxisorientierter Trainings. Durchführung von Schulungen in unseren Studios, bei Salonpartnern sowie an externen Veranstaltungsorten. Repräsentation unserer Marken auf Messen, Veranstaltungen und in digitalen Kanälen.
Salonpartner entwickeln und begleiten Durchführung von In-Salon-Trainings zu Produkten, Anwendungen, Dienstleistungen und Salonentwicklung. Einarbeitung von Neukunden in Produktanwendung, Markenwelt und Servicekonzepte. Entwicklung individueller Weiterbildungs- und Wachstumskonzepte für Salonpartner.
Unterstützung bei der nachhaltigen Entwicklung von Kundenbeziehungen. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Education Fachliche Unterstützung bei Produkteinführungen und strategischen Initiativen. Gemeinsame Kundenbesuche und Unterstützung bei der Gewinnung neuer Salonpartner.
Austausch mit internen Teams zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung. Digitale Kompetenz stärken Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Lern- und Kommunikationsformate. Vermittlung von digitalem Know-how an unterschiedliche Kundengruppen.
Aktive Präsenz in relevanten Social-Media-Kanälen. Organisation und Planung Eigenverantwortliche Planung und Koordination von Trainingsmaßnahmen. Organisation von Terminen, Veranstaltungsorten und Schulungsmaterialien. Sicherstellung der Verfügbarkeit aller benötigten Produkte, Medien und Arbeitsmittel.