Senior Technical Complaint Manager (m/w/d)
Undisclosed · Künzelsau, Baden-Württemberg ·
ZIEHL-ABEGG steht seit mehr als 110 Jahren für höchste Produkt- und Servicequalität und zählt zu den international führenden Unternehmen in Luft-, Regel- und Antriebstechnik. Als weltweit agierendes Unternehmen werden innovative Produkte für verschiedenste Branchen und Anwendungsbereiche entwickelt, produziert und vertrieben.
Das Unternehmen beschäftigt 3.000 Mitarbeiter in seinem Headquarter und süddeutschen Produktionswerken sowie insgesamt 5.800 Mitarbeiter weltweit. Diese sind auf 17 Produktionswerke, 30 Gesellschaften und 114 Vertriebsstandorte verteilt.
Der Umsatz beläuft sich auf 1 Mrd. Euro, wobei etwa 75% der Umsätze aus dem Exportgeschäft stammen. Aufgaben Leitung und Steuerung von 8D-Projekten zur nachhaltigen Bearbeitung von Qualitäts- und Reklamationsthemen in den Produktionswerken Koordination und Nachverfolgung von Kundenreklamationen über Fachbereiche und Standorte hinweg Bewertung und Abwicklung von Claims in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen Eskalationsmanagement sowie Reporting zur Qualität von Reklamationen und 8D-Berichten Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Methoden im Reklamationsmanagement Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar, alternativ Weiterbildung zum Techniker Fundierte Erfahrung in der Leitung von 8D-Projekten Sichere Anwendung der Quality-Core-Tools Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu vereinzelten internationalen Dienstreisen Wir bieten Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ZA-Acadamy Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten Zuschuss zur Verpflegung und vielfältige Angebote in unseren Kantinen oder im DeSi Betriebsrestaurant 30 Tage Urlaub und eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowie Home-Office-Optionen Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte in verschiedenen Ländern Firmenevents und Mitarbeiteraktivitäten wie z.B.
Betriebssportgruppen, Skiausflüge Corporate Benefits wie z.B. JobRad, Bonusprogramm für Mitarbeiter