Servicemitarbeiter - Quereinsteiger (m/w/d) mit attraktiver Vergütung!
SYNLAB MVZ Leinfelden GmbH ·
Job Description
Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der Ihnen jeden Tag neue Herausforderungen bietet
Ein topmodernes, automatisiertes Labor, das mit den neuesten Technologien ausgestattet ist
Leistungsgerechte Vergütung nach Haustarif, inklusive attraktiver Benefits wie einem Familienservice und einer privaten Unfallversicherung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliches Extra für Ihre wertvolle Arbeit
Ein angenehmes Arbeitsklima, das von einem respektvollen Umgang und Chancengleichheit geprägt ist
Flache Hierarchien und eine offene Tür-Politik, die den Dialog und den Austausch innerhalb des Teams fördert
Ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können
Jährliche Mitarbeiterevents, die den Teamzusammenhalt stärken und für gemeinsame Erlebnisse sorgen
Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie mit Ihrer Tätigkeit maßgeblich dazu bei, dass Ärzt*innen fundierte Diagnosen stellen und Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören:
Eigenständige Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen
Telefonische und schriftliche Betreuung von Arztpraxen, Krankenhäusern und weiteren Einsender*innen
Koordination und Abstimmung mit internen Fachbereichen
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Kundenrückmeldungen
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
Als engagierter Teamplayer (m/w/d) tragen Sie mit Ihrer selbstständigen und serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zum reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Dabei zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Qualifikationen aus:
Erfahrung im Kundenservice, Service Center, Contact Center, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit
Alternativ eine Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) oder eine vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift