Teamleiter - Technischer Kundendienst (m/w/d)

Job Description

Wir sind Suffel:

Leidenschaftliche Intralogistik-Experten und Lösungsentwickler. Aus der Begeisterung für die Welt der Flurförderzeuge heraus sind wir einer der führenden Linde-Vertragspartner in Europa geworden. Mit viel Engagement und Know-how haben wir unsere Leistungspalette deutlich über die Gabelzinken hinaus erweitert - und das seit 1962. Neben vielen spannenden Projekten und Produkten geht es bei Suffel immer um eines: das Miteinander. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir Wert auf flache Hierarchien, offene Türen und offene Ohren. Als Arbeitgeber denken und handeln wir ganzheitlich und vorausschauend. Mit fundierten Aus- und Weiterbildungen sind Sie bei Suffel für die Zukunft bestens gerüstet.
Sie teilen unsere Begeisterung und beherrschen Ihr Handwerk aus dem »ff«? Dann lassen Sie es uns gemeinsam anpacken. Bewerben Sie sich und kommen Sie ins Suffel Team als

Teamleiter - Technischer Kundendienst (m/w/d)

Vollzeit
Hybrid
68519 Viernheim, Deutschland
Mit Leitungsfunktion
26.08.26

GUTE GRÜNDE FÜR SUFFEL

Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
38-Stunden-Woche mit Arbeitszeiterfassung
Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Individuelle Schulungen und Weiterbildungsangebote
Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen
30 Tage Urlaub sowie umfangreiche Sozialleistungen wie bAV und VWL
Wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt
Mitarbeiter-Events und Team-Building-Maßnahmen

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
Idealerweise Erfahrung in der Disposition sowie erste Führungserfahrung
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und souveränes Auftreten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen

DAS IST IHR JOB BEI UNS

Verantwortung für die effiziente Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker gemeinsam mit dem Team der Servicedisposition
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Steuerung und Optimierung der täglichen Abläufe im Technischen Kundendienst
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Gewährleistung reibungsloser Prozesse
Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Serviceabläufen
Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung unseres Managementsystems

LASSEN SIE UNS GEMEINSAM ETWAS BEWEGEN

Wir sind Intralogistik-Experten mit dem Blick fürs Ganze. Mit Fördertechnik, Arbeitssicherheit, Lager-, Zugangs- und Reinigungstechnik sowie umfangreichen Services schaffen wir passgenaue Lösungen. Dafür sorgt eine starke Mannschaft von rund 850 Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Aschaffenburg, Mannheim, Schweinfurt und Wiesbaden.
Ihr persönlicher Ansprechpartner heißt:
Alexander Schröder

Kundendienstleiter Automation und Systemtechnik

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