Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH · Magdeburg, Sachsen-Anhalt ·
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kund:innenbeziehungen.
Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 1.000 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus. Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir eine Teamleitung / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.
Dein Profil abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokauffrau/-mann (m/w/d)) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.
B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft) mehrjährige Führungserfahrung mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft Erfahrung im Projektmanagement versierter Umgang mit dem MS Office- Paket ausgeprägte Kund:innen-, Service- und Teamorientierung Das sind Deine Aufgaben disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams Steuerung des Personaleinsatzes Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden gemeinsam mit fachlichen Ansprechpartner:innen Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und fachlichen Ansprechpartner:innen Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und der relevanten Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf.
Akquisition neuer Aufträge Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.