Technisch versierter IT-Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Kundenbetreuung und technischer Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anfragen

Dokumentation von Kundenanfragen und –lösungen

Aufnahme von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Spezifikationen

Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen unserer Softwareprodukte

Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Supportprozessen

Durchführung und Auswertung von Business-Analysen

Ausbildung oder Studium? Grundsätzlich „nice to have“, aber für uns keine Voraussetzung. Gerne nehmen wir auch Bewerbungen von Quereinsteigern entgegen, sofern Sie die genannten Voraussetzungen erfüllen. Was zählt, sind Ihre Motivation, Berufserfahrung und Ihr fachliches Know-how!

Qualifikationen / Anforderungen

Sie bringen mit:

Fundierte SQL- und Datenbank-Kenntnisse

Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen

Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Flexibilität

Kommunikationsstärke sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Word und Schrift

Sehr gute Kenntnisse des MS Office-Pakets, insbesondere Excel

Hands-on-Mentalität

Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen sind von Vorteil, aber kein Muss

Ausbildung oder Studium? Grundsätzlich „nice to have“, aber für uns keine Voraussetzung. Gerne nehmen wir auch Bewerbungen von Quereinsteigern entgegen, sofern Sie die genannten Voraussetzungen erfüllen. Was zählt, sind Ihre Motivation, Berufserfahrung und Ihr fachliches Know-how!

Leistungen

Wir bieten Ihnen:

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer professionellen Umgebung

Die Möglichkeit, Ihr technisches Know-how weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten mitzuwirken

Ein engagiertes und dynamisches Team, das auf eine offene Kommunikation und eine positive Arbeitsatmosphäre setzt

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten und Festanstellung

Hybrides Arbeiten (Office / Home Office)

Alles Weitere erläutern wir gerne in einem persönlichen Gespräch.

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