Web Entwickler Support

Job-ID: 110Slug: web-entwickler-support-testStandort: BraunschweigDein neuer Job, so individuell wie du. Du kennst dich mit Onlineshops und Webtechnologien aus, behältst offene Anliegen im Blick und bringst Struktur in den Ticketprozess? Bei uns koordinierst du technische Tickets zwischen den Fachbereichen und unserem Web-Team, ordnest sie den richtigen Ansprechpartnern zu und setzt passende Anpassungen mit deinem Entwicklungswissen selbst um.

• AI-First-Unternehmen mit modernen Tools und digitalem Arbeitsumfeld
• Überdurchschnittliches Gehalt, flexible Arbeitszeiten und viele Benefits
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch

Deine Aufgaben

• Du steuerst den Eingang technischer Tickets rund um unseren Onlineshop, unsere Websites und weitere Webanwendungen und behältst den gesamten Ticketbestand im Blick
• Technische Tickets, die du mit deinen Kenntnissen in PHP und Laravel selbst lösen kannst, bearbeitest du eigenständig und setzt Anpassungen direkt um und begleitest sie bis zum Abschluss
• Du prüfst und priorisierst neue Tickets, klärst fehlende Informationen mit den meldenden Fachbereichen und ordnest die Anliegen den zuständigen Teams oder Ansprechpartnern zu
• Du koordinierst die Bearbeitung, verfolgst Status und Fristen nach und sorgst dafür, dass Rückfragen, Zuständigkeiten und nächste Schritte transparent dokumentiert sind
• Komplexere Entwicklungsaufgaben bereitest du strukturiert vor und übergibst sie mit einer klaren Fehlerbeschreibung und allen relevanten Informationen an die zuständigen Web-Entwickler

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung im IT- oder Digitalbereich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Berufserfahrung im Web- oder E-Commerce-Umfeld mit und hast bereits mit Onlineshops, Websites oder Webanwendungen gearbeitet
• Du verfügst über Kenntnisse in PHP und Laravel sowie über ein grundlegendes Verständnis für die Bearbeitung technischer Web-Anliegen
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

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