Addetta/o Contact Center part-time
Energia e ambiente · Modena, Emilia-Romagna ·
CPL Concordia, gruppo cooperativo multiutility leader in Italia nel settore dei Servizi Energia, Costruzione e Manutenzione reti gas e acqua, Global Service & facility management ricerca un/a: Addetto/a Contact Center -part-time 20 ore orizzontali La risorsa, lavorando in orario pomeridiano/serale dalle 17:00 alle 21:00 dal lunedì al venerdì, sarà inserita all'interno del Contact Center e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e agli utenti finali per le attività di assistenza e manutenzione post-vendita di impianti energetici. In particolare,
la risorsa
Raccoglierà e analizzerà le segnalazioni ricevute dai clienti a seguito di richiesta intervento manutentivo; Collaborerà con il team di riferimento; Si interfaccerà con i manutentori incaricati per la risoluzione delle problematiche;
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria; Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto; Buona conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office.
Luogo di Lavoro
Concordia sulla Secchia (MO), con parziale smart working. Contratto: CCNL Metalmeccanici Cooperative, categoria legale Impiegato, range di RAL – "Retribuzione Annua Lorda" € 10.000-15.000. Welfare aziendale (flexible benefit) : credito annuale esentasse per spese personali e familiari; PDR : premio variabile legato ai risultati economici aziendali; Assistenza sanitaria integrativa: copertura sanitaria tramite fondo di categoria; Programma CPL StarBene : servizio di supporto al benessere personale e familiare.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.