Addetti box informazioni CONAD - Dello (BS)
Manpower · Dello, Lombardia ·
Descrizione del ruolo La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti all'interno del punto vendita, fornendo assistenza, informazioni e supporto nelle attività amministrative e di servizio. Principali responsabilità Accoglienza e assistenza alla clientela.
Gestione delle informazioni relative ai servizi del punto vendita. Emissione e gestione delle carte fedeltà. Gestione di resi, rimborsi e reclami. Gestione di buoni spesa e gift card. Supporto alle attività amministrative del punto vendita.
Gestione delle telefonate e delle richieste dei clienti. Requisiti 6-12 mesi di esperienza in ruoli a contatto con il pubblico. Ottime capacità relazionali e comunicative. Attitudine al problem solving. Precisione nella gestione delle attività amministrative.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici. Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente. Esperienza in attività amministrative o customer service. Cosa offriamo Orario part time 24h (indicativamente fascia oraria 7-21) Livello: 5 -4 CCNL DMO – RAL € 14.000 - € 15.000 Inserimento in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Percorso di formazione e affiancamento iniziale.