Addetto/a Agenzia – Travel Operations
Forum Service · Genova, Liguria ·
Cerchiamo una persona con esperienza da inserire nel team operativo della nostra agenzia di viaggi, specializzata nella gestione logistica di congressi e corsi in ambito medico-scientifico. Il ruolo non prevede attività di vendita di pacchetti turistici, ma la gestione organizzativa di viaggi, trasferimenti, accoglienza e soggiorni di docenti e partecipanti.
Principali responsabilità Organizzare viaggi, trasferimenti e servizi logistici. Gestire prenotazioni aeree, ferroviarie e alberghiere. Predisporre itinerari, conferme e documentazione di viaggio. Contattare partecipanti, docenti, strutture alberghiere e fornitori.
Gestire modifiche, cancellazioni e necessità operative. Aggiornare file, sistemi gestionali e report relativi ai singoli eventi. Collaborare con il responsabile dell'agenzia e con gli altri componenti del team. Requisiti Esperienza significativa in agenzia di viaggi, turismo incoming, business travel, eventi o gestione di gruppi.
Buona conoscenza delle procedure di prenotazione e della documentazione di viaggio. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel, PowerPoint e sistemi CRM o database.
Precisione, capacità organizzativa e orientamento al cliente. Capacità di lavorare in squadra e di gestire priorità e imprevisti. Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nel settore congressuale o medico-scientifico.