Addetto/a al Supporto Telefonico Clienti
HABITAT STORE ·
Azienda operante nel settore della salute e del benessere, specializzata nella fornitura di sistemi e prodotti per la cura della persona, ricerca un/una addetto/a al supporto telefonico e all’assistenza clienti da inserire nel proprio team commerciale.
La risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto alle attività commerciali, rappresentando un punto di contatto tra clienti, partner distributivi e reparti interni. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner commerciali e fornitori; Fornitura di informazioni di primo livello su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali; Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (commerciale, amministrativo, logistica, tecnico); Supporto telefonico alla rete distributiva e ai partner per segnalazioni e richieste operative; Registrazione delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno del sistema gestionale aziendale; Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei contatti commerciali; Collaborazione con il reparto commerciale per il follow-up delle richieste ricevute.
Requisiti richiesti
Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto telefonico; Conoscenze informatiche di base (posta elettronica, CRM, strumenti gestionali); Capacità organizzative e attenzione al rispetto delle procedure operative; Attitudine alla gestione del cliente e interesse per attività di supporto commerciale; Interesse per il settore del benessere e della cura della persona.
Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con orario full-time, dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita e periodo di affiancamento.
Sede di lavoro
Catania.