Addetto/a all’Assistenza Clienti - Gestione Pratiche eReclami
One Team Group · Padova, Veneto ·
Azienda innovativa nei servizi per le imprese ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire in organico. La figura si occuperà di garantire supporto professionale e tempestivo ai clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla soddisfazione della clientela.
Mansioni principali: Gestione delle richieste di assistenza telefoniche, via email e chat; Risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti; Aggiornamento e manutenzione dei database clienti; Supporto nella gestione di pratiche amministrative e operative; Collaborazione con altri reparti per migliorare i processi di assistenza; Monitoraggio della soddisfazione del cliente e reportistica periodica.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore o laurea in discipline economiche/umane; Ottime capacità comunicative e relazionali; Problem solving e gestione efficace delle criticità; Conoscenza degli strumenti informatici di base e software gestionali; Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi; Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali; Benefit aziendali e incentivi legati alle performance.
Sede di lavoro
Padova.