Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale
Adecco Italia Spa ·
Profilo Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualit del servizio e di tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale Inserito/a all’interno del team commerciale, il/la candidato/a supporter clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestir le attivit di back office commerciale.
Responsabilit In particolare, si occuper di: Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus, Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner, Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.), Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Societ , Garantire un servizio clienti di elevata qualit , nel rispetto degli standard della Societ .
Skill e Professionalit Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente). Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
Ottime capacit relazionali e forte orientamento al cliente, Eccellenti capacit organizzative e comunicative, Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea, Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.), Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office Lingue richieste: Italiano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue), La conoscenza della lingua francese costituir un requisito preferenziale. Benefit Cosa
si offre
Inquadramento dipendente diretto con l’azienda Cliente. Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2. La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari, Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell’azienda, Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive, Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale, Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale. Informazioni Aggiuntive
Sede di lavoro
Milano (zona Duomo)
Orario di lavoro
Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca