Addetto/a allo sportello point servizi al cittadino
F.F. Group · Siracusa, Sicilia ·
Point servizi rivolto al pubblico, seleziona una risorsa da inserire allo sportello per attività di accoglienza, assistenza e gestione delle richieste dei cittadini. La figura lavora a contatto diretto con l’utenza e rappresenta un riferimento operativo per chi si rivolge al punto servizi per informazioni, pratiche e supporto nelle attività di sportello.
Il ruolo richiede ordine, chiarezza comunicativa e capacità di gestire con attenzione richieste diverse nel corso della giornata. Mansioni principali gestione del banco accoglienza e ricevimento utenti ascolto delle richieste e indirizzamento verso il servizio corretto supporto nella compilazione di modulistica e pratiche di base gestione degli appuntamenti e delle prenotazioni, quando previste smistamento di chiamate, email e comunicazioni in ingresso aggiornamento delle informazioni a sistema e archiviazione della documentazione supporto nelle attività quotidiane del point Requisiti buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico precisione nella gestione di documenti e richieste buon utilizzo del computer e della posta elettronica attitudine organizzativa capacità di mantenere ordine e cortesia anche nei momenti di maggiore affluenza Offerta contratto a tempo determinato orario full time
Offerta e benefit
* Retribuzione 1620-2190 € lordi mensili