Addetto/a allo sportello settore energia
AMAfit ·
Per ampliamento del team di front office in ambito energia e utilities ricerchiamo un/una Addetto/a allo sportello dedicato alla clientela privata e business. Lavorerai a stretto contatto con il pubblico, gestendo richieste, pratiche e informazioni sui servizi attivi. Si tratta di una ricerca con urgenza, con inserimento previsto a breve.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- attitudine al contatto diretto con il pubblico e ascolto attivo
- buona dimestichezza con PC e pacchetto Office
- precisione nella gestione di dati e documenti
valutiamo anche candidati alla prima esperienza Nel ruolo ti occuperai dell’accoglienza dei clienti allo sportello, gestendo un flusso medio di 40-60 accessi al giorno. Fornirai informazioni di primo livello su contratti, forniture e bollette, guidando l’utente nella scelta delle soluzioni più adatte.
Inserirai richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dati nel gestionale aziendale (es. SAP) e seguirai l’avanzamento delle pratiche. Ti occuperai inoltre di raccogliere segnalazioni di disservizio, registrarne i dettagli e indirizzarle ai reparti competenti, mantenendo sempre un approccio chiaro e orientato alla soluzione.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
- percorso di affiancamento iniziale e Formazione continua su procedure e normativa di settore
- Buoni pasto giornalieri
- sistema di Welfare aziendale attivo e Convenzioni aziendali su servizi del territorio
- orario strutturato con possibile lieve Orario flessibile e disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro
Trento