Addetto/a assistenza clienti
Iam ·
Azienda attiva nella gestione delle esigenze dei clienti ricerca un Addetto/a informazioni e assistenza clienti da integrare nel team. Il ruolo prevede la gestione di richieste e domande dei clienti, fornendo supporto e informazioni necessarie per garantire un elevato livello di soddisfazione.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email Assistenza nella risoluzione dei problemi e delle problematiche dei clienti Registrazione delle informazioni relative alle richieste di assistenza Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti Mantenere rapporti positivi con i clienti Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Risoluzione autonoma dei problemi dei clienti Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dei ticket Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Posizione aperta anche a candidati neodiplomati