Addetto/a assistenza clienti per distribuzioneretail

Per il potenziamento del team dedicato al servizio clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza con disponibilità immediata. Opererai presso una struttura della Grande Distribuzione Organizzata, gestendo comunicazioni quotidiane con clienti e punti vendita. Mansioni principali

• Gestione delle chiamate in entrata e risposta a richieste via email su ordini, disponibilità prodotti e promozioni
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni clienti su CRM aziendale
• Aggiornamento dello stato degli ordini e coordinamento con il reparto logistica per risoluzioni anomalie
• Inserimento e verifica dei dati nei sistemi gestionali
• Supporto nella gestione di reclami e escalation delle pratiche complesse
• Collaborazione con reparti interni per garantire continuità nelle comunicazioni Requisiti
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Familiarità con strumenti informatici di base (Excel, email, gestionale)
• Attitudine al problem solving e al contatto con il pubblico
• Precisione nella gestione dei dati
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit
• Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione retribuita sulle procedure aziendali
• Orario full-time 40 ore settimanali, turni mattutini e pomeridiani
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione

Sede di lavoro

Pavia

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