Addetto/a assistenza clienti per hub di smistamento
Rhino ·
Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti all'interno del nostro hub di smistamento merci nella zona di Gallarate. Il team si occupa del monitoraggio quotidiano delle spedizioni e del dialogo costante con clienti e vettori. Nel dettaglio, ti occuperai di: • gestione chiamate ed email su stato spedizioni, ritardi e anomalie (~40 contatti/giorno) • inserimento aggiornamenti nel gestionale interno e tracciamento DDT • coordinamento con magazzino e reparto trasporti per risoluzione pratiche • registrazione reclami e attivazione procedure di risposta standard Requisiti: • diploma di scuola superiore • buona conoscenza di Excel e strumenti di posta elettronica • predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente • attitudine a ritmi operativi sostenuti • gradita conoscenza dell'inglese per contatti con vettori esteri Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Logistica e Trasporti) • Buoni pasto • Formazione continua
affiancamento iniziale con operatore senior • possibilità di crescita verso coordinamento operativo Orario full-time su turni centrali dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Gallarate