Addetto/a assistenza clienti per supporto telefonico

In un hub di contatto per diverse aziende del settore retail e dei servizi, con sede a Ravenna, la gestione delle relazioni con i clienti è fondamentale. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare e comunicare con chiarezza, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.

Lavorerai con il nostro team, occupandoti di: gestire le chiamate in entrata, fornendo supporto informativo su prodotti e servizi. risolvere problematiche e segnalazioni della clientela, registrando gli interventi nel sistema CRM aziendale. assistere i clienti via email e chat, garantendo risposte rapide ed efficaci. collaborare con i team interni per la risoluzione di casi complessi. aggiornare e monitorare le schede cliente, assicurando la precisione dei dati.

Requisiti

Se hai passione per il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità, ecco cosa ti chiediamo: diploma di scuola superiore. anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze nel servizio clienti. ottime capacità comunicative e di ascolto attivo. orientamento al problem solving e proattività nella gestione delle richieste. buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.

Offerta e benefit

Ti offriamo un ambiente di lavoro e un percorso di crescita professionale. Ecco i dettagli dell'offerta: contratto a tempo indeterminato, con orario full-time dal lunedì al venerdì. retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €. formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze. buoni pasto giornalieri per le tue pause pranzo. welfare aziendale con convenzioni e servizi dedicati. L'ingresso in azienda è previsto a partire da novembre.

Sede di lavoro

Ravenna.

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