Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi per Privati eImprese
New Era Technology ·
Azienda attiva nel settore dei servizi per privati e imprese ricerca una figura da inserire nel reparto Assistenza Clienti per attività di supporto informativo, gestione delle richieste e coordinamento con gli uffici interni.
La risorsa contribuisce a mantenere elevati standard di comunicazione e tempestività nella gestione delle segnalazioni provenienti da clienti e collaboratori. Attività previste: gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata; fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui servizi erogati; raccolta delle richieste dei clienti e inoltro ai reparti competenti; monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione; aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale.
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria o titolo equivalente; buone capacità comunicative e relazionali; conoscenza base dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel, gestionali); precisione, ascolto attivo e orientamento alla soluzione; esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato, full time, con durata di 6 mesi con proroga; orario di lavoro dal lunedì al venerdì (9:00–13:00 / 14:00–18:00); inserimento con procedure di affiancamento operativo.