Addetto/a Assistenza Clienti Soluzioni Riposo
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Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per il riposo quotidiano cerca un Addetto/a all'assistenza clienti e alle relazioni con i clienti per supportare il team. Il candidato si occuperà principalmente dell'assistenza clienti, gestendo le richieste e le problematiche dei clienti tramite telefono ed email, garantendo un'ottima esperienza al cliente e contribuendo alla fidelizzazione dell'utenza.
Sarà inoltre responsabile delle relazioni con i clienti, mantenendo un costante contatto per rispondere alle domande, fornire informazioni sui prodotti e gestire eventuali reclami. Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo ed email da parte dei clienti Assistenza tecnica sui prodotti e risoluzione dei problemi Generazione di preventivi e gestione degli ordini Monitoraggio delle spedizioni e gestione resi e reclami Mantenimento di un database clienti aggiornato
Requisiti
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Conoscenza approfondita dei prodotti e dei processi aziendali Capacità di gestire situazioni critiche e risolvere problemi in modo efficace Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team e sottoporsi a training continuo Offerta Assunzione con contratto full time a termine Coordinamento interno nelle attività operative Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Affiancamento previsto nelle prime attività operative