Addetto/a Back Office e Gestione Documentazione
F.F. Group · Parma, Emilia-Romagna ·
Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di dispositivi per la qualità del sonno ricerca un/una Addetto/a Desk Reception per supportare le attività di front e back office e garantire un servizio di alta qualità ai clienti.
Attività
Gestione delle comunicazioni con i clienti (telefonate, e-mail), fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problematiche Organizzazione delle prenotazioni e dei servizi legati alla distribuzione dei dispositivi Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un'ottima esperienza pre e post-vendita Gestione dell'inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni utilizzando software dedicati Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle richieste post-acquisto, supportando la fidelizzazione dei clienti.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore Ottime doti relazionali e capacità di interazione con il pubblico Precisione e organizzazione, in particolare nell’inserimento e gestione ordini Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana Attitudine al lavoro in team, problem-solving e orientamento alla soddisfazione del cliente Conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione delle vendite e dei clienti.
Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato Orario full-time, 40 ore settimanali su turni Formazione professionale continua sul prodotto e sulle tecniche di gestione clienti.