Addetto/a centralino e comunicazioni clienti - Serviziorganizzazione domestica
LITE ·
Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione domestica sta ricercando un Addetto/a alla gestione del centralino e delle comunicazioni clienti. Il ruolo prevede principalmente la gestione delle chiamate in arrivo, l'indirizzamento delle richieste e la gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e email.
Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata ed in uscita Effettuare il trasferimento delle chiamate ai reparti competenti Registrazione e gestione degli appuntamenti Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono e email Mantenere un archivio delle comunicazioni
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Conoscenza dei principi di base della gestione delle chiamate in entrata Abilità nell'utilizzo di sistemi telefonici e software di gestione delle chiamate Organizzazione e precisione nella gestione dei compiti Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste diverse Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni