Addetto/a centralino per servizio clienti telefonico

Cerchiamo un/a addetto/a centralino per rafforzare il servizio di front office telefonico di una struttura che gestisce relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio di Terni. Ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata, indirizzare le richieste verso i colleghi competenti e dare informazioni di primo livello sui servizi attivi.

Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso. Lavorerai con un centralino digitale multilinea e un gestionale interno per la registrazione delle interazioni.

Le tue mansioni saranno: gestione e smistamento chiamate in entrata verso i reparti commerciali e tecnici; presa appuntamenti e verifica disponibilità con aggiornamento dell\'agenda condivisa; registrazione anagrafiche e richieste nel database clienti; risposta a email di primo contatto e richieste informative ricorrenti; supporto al back office per il follow-up delle pratiche aperte.

Offerta e benefit contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € Buoni pasto Formazione continua affiancamento iniziale sulle procedure e sui sistemi interni Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani Requisiti diploma di scuola superiore attitudine al contatto telefonico e orientamento al cliente buona padronità della lingua italiana, parlata e scritta dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica precisione e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente inserimento immediato Orario full-time su turni dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro

Terni

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