Addetto/a consulenza clienti per forniture energia

Per il punto assistenza dedicato alle forniture di luce e gas nel mercato retail del Nord-Est, selezioniamo Addetto/a alla consulenza clienti. Gestisci richieste di attivazione, variazione e subentro, accompagnando privati e piccoli esercizi nella scelta del servizio.

Lavorerai con il team tecnico e amministrativo; disponibilità a partire da subito. Requisiti Diploma di scuola superiore Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara Dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM Precisione nella raccolta dei dati contrattuali Esperienza non richiesta Cosa farai Segui ogni richiesta dal primo contatto fino alla definizione della pratica.

Fornisci risposte concrete e aggiorna il cliente sui passaggi successivi. Gestisci circa 35-45 contatti giornalieri tra telefono e portale clienti Inserisci su CRM dati anagrafici, letture e richieste di attivazione Spiega condizioni e caratteristiche dei servizi luce e gas Verifichi lo stato delle pratiche di subentro, voltura e variazione Segnala le anomalie al reparto tecnico o amministrativo Offerta e benefit Rapporto di lavoro dipendente diretto, con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla continuità Tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con fascia operativa diurna Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Buoni pasto Formazione continua Compenso fisso mensile, senza provvigioni

Sede di lavoro

Vicenza

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