Addetto/a consulenza clienti per marketing
Tuo ·
Studio di consulenza marketing focalizzato su strategie digitali e campagne B2B per PMI italiane cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti business che richiedono supporto sui servizi di comunicazione e promozione. Mansioni principali: * gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforma ticketing, con tracciamento su CRM aziendale * consulenza personalizzata sui servizi marketing disponibili, analizzando le esigenze specifiche di ogni committente
* aggiornamento costante del database clienti e monitoraggio dello stato delle campagne in corso * coordinamento con il team creativo per garantire il rispetto delle tempistiche e la qualità delle consegne * gestione di segnalazioni e reclami, con escalation secondo procedure interne Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * buoni pasto * formazione continua e affiancamento iniziale * orario flessibile * Bonus su obiettivi Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e attitudine al problem solving * conoscenza base del pacchetto Office e familiarità con strumenti digitali * precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure * esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza Inserimento immediato. Sede di lavoro: Napoli