Addetto/a Customer Care (1037596)
Manpower Permanent Triveneto Occidentale ·
Azienda manifatturiera Manpower Permanent Professional, ricerca, per importante e strutturata azienda cliente operante nel settore manifatturiero la figura di un/a Addetto/a al Customer Care per l'area estera con focus sul servizio post vendita.
La figura selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi, assistenza tecnica e supporto operativo, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
Assistenza telefonica per la risoluzione di problematiche post vendita attraverso un contatto continuativo e tempestivo con i clienti; Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite sistema dedicato; Interfaccia con i reparti tecnici e logistici per garantire tempi di risposta efficaci; Aggiornamento costante del cliente sullo stato delle richieste.
Requisiti
Diploma tecnico e/o Laurea ad indirizzo Tecnico oppure Economico/ Linguistico se supportato da comprovata esperienza maturata in contesti tecnici di media complessità; Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Project Management, Tecnico Commerciale; Ottime capacità comunicative e relazionali; Familiarità con sistemi di ticketing e CRM; Ottima conoscenza della lingua inglese e Tedesca o Francese Precisione, problem solving e orientamento al cliente.
L'offerta: - Inserimento diretto in azienda a tempo pieno e indeterminato; - Azienda solida e strutturata; - Attenzione alla formazione e allo sviluppo professionale; - Retribuzione vantaggiosa e in linea con l'effettiva professionalità (range di RAL indicativo: 30.000 - 35.000 euro) - Piano Welfare vantaggioso.
Luogo di lavoro
provincia di Pordenone. vedi sopra