Addetto/a Customer Service Salute e ComfortPersonale
Blue ·
Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la salute e il comfort personale è alla ricerca di un Addetto al Customer Service da integrare nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso Assistenza clienti via email o chat Risoluzione delle problematiche dei clienti Gestione reclami e restituzioni Monitoraggio della soddisfazione del cliente Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare il servizio Fornire informazioni sui prodotti o servizi Requisti: Eccellenti capacità comunicative Empatia e pazienza nell'assistenza al cliente Attitudine al problem solving Conoscenza dei prodotti/servizi offerti Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi Capacità di lavorare in team Conoscenza di strumenti informatici per la gestione dei ticket di assistenza Offerta Contratto full time a tempo determinato Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego