Addetto/a Customer Service Salute e ComfortPersonale
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Azienda attiva nel settore dei prodotti per la salute e il comfort personale cerca un Addetto/a customer service operativo per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e reclami, la gestione degli ordini e la risoluzione di problemi legati alla consegna e all'utilizzo dei prodotti.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita Assistenza telefonica ai clienti riguardo ai prodotti e servizi offerti Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti Monitoraggio e gestione degli ordini e delle consegne Assistenza nella gestione delle pratiche amministrative Comunicazione diretta con i fornitori e collaborazione con i colleghi interni Assicurare elevati standard di qualità del servizio fornito Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Conoscenza dei principi base del customer service Orientamento al cliente e capacità di problem solving Organizzazione e precisione nell'attività Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti Flessibilità e adattabilità alle esigenze del reparto Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione