Addetto/a Front Office – Servizi Ambientali (119152)
Impiegando.com · Udine, Friuli Venezia Giulia ·
Point dedicato ai servizi ambientali rivolti a privati e imprese ricerca un/una Addetto/a Front Office da inserire nelle attività di accoglienza, informazione e supporto alla clientela. La risorsa sarà il primo riferimento per i clienti che si rivolgono al point e si occuperà di comprenderne le necessità, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli nella gestione delle richieste e delle relative pratiche.
Il ruolo prevede un'attività prevalentemente a contatto diretto con il pubblico, con particolare attenzione alla qualità dell'accoglienza e alla corretta gestione delle esigenze del cliente. Attività principali Accoglienza dei clienti presso il point Ascolto delle esigenze e gestione delle richieste Informazione sui servizi ambientali disponibili Supporto al cliente nell'individuazione del servizio più adatto alle proprie necessità Assistenza nella compilazione di moduli e documentazione Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale Apertura e aggiornamento delle pratiche relative ai servizi richiesti Verifica della correttezza dei dati e dei documenti forniti Gestione degli appuntamenti e delle richieste di ricontatto Collaborazione con il back office per il completamento e l'avanzamento delle pratiche Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e relazionali Predisposizione al contatto diretto con il pubblico Capacità di ascolto e orientamento al cliente Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici di base Precisione nella gestione di dati e documentazione Capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team Esperienza non indispensabile: saranno valutati anche profili junior o alla prima esperienza Offerta e inserimento Contratto iniziale a tempo determinato Orario full time Formazione iniziale sui servizi e sulle procedure Affiancamento operativo durante il periodo di inserimento Attività svolta presso il point a diretto contatto con la clientela Possibilità di acquisire competenze nella gestione e assistenza dei servizi ambientali
Sede di lavoro
Udine