Addetto/a gestione clienti centro estetico senior

Cerchiamo un/una addetto/a gestione clienti per centro estetico con forte orientamento al servizio e attenzione al dettaglio. Nel nostro team seguirai in autonomia pratiche complesse legate a clienti fidelizzati e nuovi contatti, garantendo un percorso di accoglienza e fidelizzazione curato e professionale.

Requisiti

• esperienza nel settore beauty o front office (almeno 1 anno di esperienza)
• ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con la clientela
• precisione nella gestione anagrafiche, appuntamenti e pagamenti
• conoscenza base dei principali trattamenti estetici (manicure, depilazione, massaggi) e dimestichezza con software gestionale
• disponibilità a lavorare su turni e nei weekend

Mansioni

• gestione completa del percorso cliente: accoglienza, consulenza iniziale e presa in carico delle prenotazioni
• amministrazione di abbonamenti e piani trattamentali, riconciliazione incassi e reportistica settimanale
• coordinamento con estetiste per assegnazione cabine e follow-up post-trattamento
• gestione segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni per il mantenimento della soddisfazione

Offerta e benefit

• tempo pieno, full-time
• formazione continua su protocolli e servizi beauty
• buoni pasto
• rimborso spese per formazione specialistica e convenzioni aziendali Disponibilità richiesta: disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro

Roma

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