Addetto/a gestione clienti per vendita articoli casa

Negozio specializzato in articoli per la casa, situato a Catania, seleziona una risorsa da inserire nell'area gestione clienti, con attività di relazione, supporto informativo e coordinamento delle richieste in entrata. La figura opera a contatto diretto con la clientela, gestisce le comunicazioni quotidiane e garantisce un flusso ordinato delle informazioni tra clienti e team interno, con l'obiettivo di offrire risposte puntuali e un servizio attento. Attività principali

• Gestione delle comunicazioni con clienti tramite telefono, email e contatto diretto in negozio
• Supporto informativo sui prodotti e sulle soluzioni disponibili in assortimento
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale aziendale
• Raccolta delle richieste e coordinamento con il team per le risposte operative
• Monitoraggio delle pratiche in corso e aggiornamento degli stati di avanzamento
• Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i tempi di risposta e la qualità del servizio Requisiti richiesti
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al contatto con il pubblico e al lavoro in team
• Organizzazione nella gestione delle attività quotidiane
• Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
• Disponibilità full time Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato full time
• Retribuzione indicativa 1.400-1.650 € lordi mensili
• Affiancamento operativo iniziale
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Ingresso in azienda a partire dai primi di settembre

Sede di lavoro

Catania

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