Addetto/a gestione clienti servizi e consulenza

Profilo ricercato Ricerchiamo un/una addetto/a alla gestione clienti con spiccate doti relazionali e orientamento al servizio; il candidato ideale sa comunicare con chiarezza, gestire priorità e mantenere aggiornato il flusso informativo verso il team operativo.

Lavorerai per una realtà che eroga servizi di consulenza rivolti a privati e piccole imprese, occupandoti del primo contatto e del follow-up fino alla conclusione delle pratiche. Attività previste/principali

• accoglienza e primo screening delle richieste telefoniche e via web
• gestione e monitoraggio del portafoglio clienti assegnato con aggiornamento su CRM
• pianificazione appuntamenti e coordinamento con il back office per l'esecuzione dei servizi
• redazione di report periodici sullo stato delle pratiche e soddisfazione clienti
• supporto nella predisposizione di documentazione e preventivi per i clienti

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza di base di Excel, Word e dimestichezza con sistemi CRM
• precisione nell'aggiornamento dati e attitudine al problem solving
• disponibilità immediata e a lavorare su orario full-time

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Sede di lavoro

Napoli

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