Addetto/a gestione reclami per servizi consulenziali

Nasce una nuova opportunità nell'area customer service per chi vuole gestire l'esperienza cliente in modo concreto e risolutivo. Avrai la responsabilità di ricevere, analizzare e chiudere segnalazioni anche complesse, lavorando a stretto contatto con i reparti operativi per garantire soluzioni tempestive.

Ti occuperai di registrare i casi su CRM, monitorare scadenze e reportistica mensile e proporre azioni correttive per ridurre i reclami ricorrenti.

Requisiti

• esperienza di 1-2 anni o fino a 2 anni nel ruolo di gestione reclami o customer care
• ottima capacità di comunicazione e gestione emotiva del cliente
• autonomia operativa e predisposizione al problem solving
• buona dimestichezza con CRM/gestionali e pacchetto Office

Offerta e benefit

• contratto a tempo pieno
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro

Grosseto

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