Addetto/a informazioni clienti
MR · Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna ·
Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per supportare la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate inbound, gestire le email, fornire consulenze e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi offerti.
Il candidato ideale è dotato di ottime capacità comunicative e orientato al cliente. Attività Previste: Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti Fornire informazioni e assistenza su prodotti/servizi Registrazione e gestione delle interazioni con i clienti Risolvere eventuali dispute o reclami dei clienti Migliorare costantemente la qualità del servizio clienti
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team Orientamento al cliente e problem-solving Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di gestire situazioni di stress e conflitto Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego Attività svolte secondo procedure operative condivise Posizione aperta anche a candidati neodiplomati