Addetto/a inserimento dati per servizio clienti
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Cerchiamo una persona precisa, curiosa e paziente, a cui piaccia dare ordine alle informazioni e vedere tutto tornare al proprio posto. Nel nostro team di supporto al servizio clienti ti occuperai di trasformare telefonate, email e richieste in dati ordinati e utilizzabili da tutti.
In un ambiente di contact center dedicato all’assistenza clienti, seguirai il flusso delle comunicazioni e lo tradurrai in registrazioni puntuali su gestionale e fogli di lavoro. Insieme costruiremo una base dati affidabile, che permetta agli operatori di dare risposte rapide e coerenti.
Attività principali
- inserimento e aggiornamento di anagrafiche clienti su CRM interno e fogli Excel (circa 80-100 schede al giorno)
- registrazione delle richieste in arrivo e tracciamento dei ticket su piattaforme dedicate (es. Zendesk)
- controllo della completezza dei campi prima della conferma definitiva
- correzione di eventuali errori e allineamento delle informazioni tra sistemi diversi
- collaborazione con gli operatori di customer service per chiarire dati mancanti o poco chiari
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e strumenti web
- precisione, concentrazione e attitudine al lavoro ripetitivo su dati
- capacità di organizzare il proprio tempo e rispettare le priorità giornaliere
aperto anche a prime esperienze, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane, con un percorso di affiancamento reale accanto ai colleghi più esperti.
Offerta e benefit
- iniziale accordo di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 €
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure, CRM e strumenti digitali
- Orario flessibile in fascia diurna, definito insieme al team
Sede di lavoro
Vicenza